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小故事大道理◕╃:一諾賺萬金
釋出時間◕╃:2013-09-09  瀏覽次數◕╃:5671




    在航空史上最艱難的時候✘•☁╃,德國漢莎航空公司的上座率一度低於40%✘•☁╃,為了提高上座率✘•☁╃,漢莎航空公司開始向全國徵集“合理化建議”✘•☁╃,並承諾評給十位“最佳合理化建議”的提供者相應的獎勵▩▩▩│。

    活動持續了半年之久✘•☁╃,漢莎航空公司最終評選出十條最佳建議✘•☁╃,其中排名第一的合理化建議讓所有德國人目瞪口呆✘•☁╃,因為這條建議的內容竟然是◕╃:對於有傑出貢獻的乘客提供終身免費機票▩▩▩│。

    其實漢莎航空公司的高層在討論這條建議和獎勵時分歧非常大✘•☁╃,因為有些高層覺得“傑出貢獻”不好定義✘•☁╃,容易產生爭執;此外有些高層擔心提供終身免費機票後✘•☁╃,有人會三天兩頭“蹭”飛機▩▩▩│。

    乘客們也曾熱烈討論過是否有人會因此愛上天天免費飛行▩▩▩│。有意思的是✘•☁╃,第一名獲得者科林思就連續坐了三個半月的免費飛機✘•☁╃,而且多是國際飛行▩▩▩│。

    一時間漢莎航空公司和科林思都成了德國人的笑料✘•☁╃,但同時漢莎航空公司的飛機上座率也上升了15%✘•☁╃,因為大家都覺得漢莎航空公司信守承諾✘•☁╃,雖然不能預知自己哪一天會為漢莎航空公司作出傑出貢獻✘•☁╃,但在航空公司票價和服務質量相差無幾的情況下✘•☁╃,選擇漢莎總會多一點兒期望▩▩▩│。

    更有意思的是科林思這位大爺不但繼續三天兩頭免費坐飛機✘•☁╃,而且還常在飛機上提出其他要求✘•☁╃,有時他會說他頭痛或者身體不舒服✘•☁╃,問空姐能不能讓他免費坐空餘的頭等艙✘•☁╃,說是免費機票並沒有限制艙位▩▩▩│。第一次空姐拒絕了他的請求✘•☁╃,但將他的要求轉告了公司高層▩▩▩│。

    漢莎航空公司的高層又開會專門討論科林思的這個要求是否合理✘•☁╃,最後一致認為免費機票並沒有對艙位進行限制✘•☁╃,既然是公司的疏忽✘•☁╃,那科林思的要求就是合理的▩▩▩│。

    在連續坐了三個月的免費飛機後✘•☁╃,科林思這位大爺竟然愛上了一位空姐✘•☁╃,那位空姐也對科林思非常有好感▩▩▩│。公司職員相愛結婚根本不受漢莎航空公司約束✘•☁╃,但科林思居然寫了封郵件給漢莎航空公司✘•☁╃,說他愛上了一位空姐✘•☁╃,如果公司同意讓那位空姐嫁給他✘•☁╃,他寧願放棄終身免費機票▩▩▩│。

    公司高層看到了這封郵件✘•☁╃,很是無語但又覺得很娛樂✘•☁╃,但總經理還是選擇直截了當地回覆◕╃:愛情是兩個人之間的偉大事情✘•☁╃,如果她願意嫁給你✘•☁╃,公司全體員工將會為你倆送上最真誠的祝福▩▩▩│。終身免費機票是公司對於你傑出貢獻的獎勵✘•☁╃,你有權選擇放棄✘•☁╃,但無權用來交換愛情▩☁✘··!我們祝你擁愛而歸✘•☁╃,並繼續享受終身免費飛行的快樂▩▩▩│。

    在得知科林思用終身免費機票換取愛情後✘•☁╃,空姐問科林思為什麼要這麼做▩▩▩│。科林思笑著說◕╃:“其實免費機票與愛情無關✘•☁╃,我只是想知道公司是否會趁機免費收回它的誠信▩▩▩│。”

    “我並不缺錢▩☁✘··!我天天坐飛機只是想找到一些生活中的細節✘•☁╃,激發一些靈感✘•☁╃,無論是給我的人生✘•☁╃,還是給這個世界▩☁✘··!”

    半年後✘•☁╃,科林思將自己的經歷寫成一本書◕╃:《空中三月》▩▩▩│。在書中他詳細描述了關於更換頭等艙和自己與空姐的愛情故事✘•☁╃,這本書上市後被一搶而空✘•☁╃,此後多次再版▩▩▩│。漢莎航空公司堅守承諾的做法贏得了德國與世界的認可與尊重✘•☁╃,公司的航班上座率狂升到90%以上✘•☁╃,並躍升為歐洲第一大航空公司▩▩▩│。

    正如科林思在書中所寫的那樣◕╃:承諾是艱難的✘•☁╃,但一旦承諾✘•☁╃,就不要輕易放棄▩☁✘··!雖然你可以選擇收回承諾✘•☁╃,但同時會失去誠信▩▩▩│。所以不管多麼困難✘•☁╃,始終堅守承諾✘•☁╃,讓誠信始終相伴✘•☁╃,你一定會收穫巨大的成功▩☁✘··!

    感悟◕╃:承諾是金✘•☁╃,誠信是人生中最珍貴的寶藏✘•☁╃,失去誠信也就會失去成功▩▩▩│。





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